Uma nova abordagem para campanhas B2B: “El Mundo de los Enemigos de la Calidad”

• Estratégia • Casos de Sucesso • Awareness • Lead Generation

CONTEXTO

A Tsoft é uma empresa multinacional especializada em soluções tecnológicas, com forte atuação na América Latina. Entre seus serviços, está o Built-In Quality, que garante a integração da qualidade em todas as fases do desenvolvimento e entrega de software.

Para ampliar a visibilidade dessa solução e reforçar a importância de um Quality Assurance (QA) contínuo, em vez de um processo isolado ao final do desenvolvimento, criamos uma campanha que transforma os desafios enfrentados pelas equipes de tecnologia em uma narrativa envolvente.

 

DESAFIO

Quality Assurance (QA) não é exatamente um assunto novo e abrir portas para falar de algo bastante conhecido nas empresas é um desafio, especialmente quando os times de tecnologia vivem soterrados de novidades.

No entanto, embora Quality Assurance (QA) seja amplamente discutido no setor, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para integrá-lo em todas as etapas do desenvolvimento, limitando-se a testes finais sem um processo contínuo e estruturado.

A Tsoft precisava mudar essa percepção, trazendo o QA para o centro da conversa e mostrando o impacto real desses desafios. Antes de apresentar sua solução, era essencial criar urgência, evidenciar os riscos e tornar o tema mais envolvente para o público.

SOLUÇÃO

Para tornar esse desafio mais visível e envolvente, criamos a campanha “El Mundo de los Enemigos de la Calidad”, que transformou os obstáculos do QA em personagens e narrativas impactantes. 

Antes de apresentar a solução, era essencial mostrar a dimensão do problema — dar um rosto aos vilões da qualidade e deixar claro que eles eram uma ameaça real para qualquer equipe de TI.

A campanha foi estruturada em três fases estratégicas — Awareness, Consideração e Conversão —, utilizando uma abordagem gamificada. Cada inimigo representava um desafio comum do QA, tornando o problema mais concreto e acessível para o público. 

Com isso, conseguimos prender a atenção, gerar identificação e preparar o terreno para apresentar o Built-In Quality como a melhor forma de derrotar esses “monstros” da qualidade.

 

Os personagens
Cada inimigo da qualidade representava um problema crítico enfrentado por equipes de QA, tornando a comunicação mais clara e envolvente.

• Vagus, o desorientador de requisitos: um camaleão misterioso que distorce as especificações dos projetos, gerando confusão e retrabalho.
  → Fraqueza: documentação clara e processos bem definidos.

 

• Bugashi, o espírito ninja dos erros: um ninja fantasma que se esconde nas linhas de código, criando falhas difíceis de detectar.
  → Fraqueza: estratégias avançadas de testes e revisão de código.

 

• Engorro, o troll da lentidão: uma criatura que sobrecarrega sistemas e causa gargalos de desempenho, tornando os processos lentos e ineficientes.
  → Fraqueza: otimização contínua e monitoramento de performance.

 

• Max Quality, o herói da campanha: atua como o guia e defensor da qualidade, ajudando times a identificar e combater os problemas que afetam o desenvolvimento de software.

 

Cada personagem foi apresentado com um design visual desenvolvido exclusivamente para a campanha, reforçando sua conexão com os desafios que times enfrentam no mundo real do QA.

 

Fases da campanha

1. Awareness
O primeiro passo foi criar consciência sobre os desafios do QA, associando-os a personagens que tornassem o tema acessível e engajador.

 

Principais ações:

• Lançamento do conceito “El Mundo de los Enemigos de la Calidad”, apresentando os vilões e o herói Max Quality.
• Peças de endomarketing que reforçam o storytelling da campanha, incluindo background para reuniões virtuais, filtro para Instagram e stickers para WhatsApp.

Publicações no LinkedIn explicando cada inimigo e seus impactos no desenvolvimento de software.

 

2. Consideração
Com a marca já inserida na conversa, o foco passou a ser aprofundar o entendimento do público sobre os problemas e apresentar a solução da Tsoft como diferencial competitivo.

 

Principais ações:

• E-book detalhando como a metodologia Built-In Quality combate os desafios representados pelos personagens.
• E-mail marketing reforçando os diferenciais da solução e incentivando o engajamento no storytelling.
• Vídeos curtos e dinâmicos, ilustrando o impacto dos desafios do QA no dia a dia das equipes de tecnologia.

 

3. Conversão
Na última fase, a campanha se voltou para a geração de leads e oportunidades de negócio, incentivando a tomada de decisão e a conversão.

 

Principais ações:

• Anúncios segmentados no LinkedIn, direcionados para tomadores de decisão em tecnologia.
• Landing page otimizada, reforçando os benefícios do Built-In Quality e facilitando a captação de leads.
• Remarketing para engajar usuários que já haviam interagido com conteúdos anteriores da campanha.

 

RESULTADOS:

Ao longo das três fases da campanha “El Mundo de los Enemigos de la Calidad”, a Tsoft conseguiu construir reconhecimento, engajar o público e converter leads qualificados, consolidando sua solução Built-In Quality como um diferencial no mercado:

 

• Público de 5 países impactados: Argentina, México, Peru, Colombia, Chile.

• Efetividade na nutrição dos leads ao longo de 4 meses.

• 142 leads gerados, garantindo um pipeline relevante para a equipe comercial.

• Custo por lead (CPL) de 24,10 USD, demonstrando um ótimo retorno sobre o investimento.

• Reaproveitamento do storytelling da campanha para criar conteúdos orgânicos e engajantes para as redes sociais da Tsoft.

 

Esse caso demonstra como uma abordagem estruturada e criativa pode transformar o LinkedIn em um canal altamente eficaz para autoridade de marca e conversão.

 

Segmento: Empresas B2B, tecnologia