Cultura e clima organizacional: Conheça o jeito Sabiá de trabalhar e voar

Como uma agência de publicidade que nasceu como full-service em 2008, percorremos um longo caminho até aqui, onde desenvolvemos nosso jeito de trabalhar, cantar e voar.

Entendemos que consolidar uma cultura exige práticas diárias e trabalho contínuo. Por isso, evoluímos nosso sistema de gestão para enfrentar desafios (que não foram poucos nos últimos anos), sustentar a inovação, empoderar os times e tornar o nosso ninho um lugar único para se trabalhar. 

 

DESAFIO

Para nós, é imprescindível que a cultura seja transpassada por nossos “calores” – nome carinhoso dos nossos valores – os quais são: curtição, confiança, compromisso, coragem, curiosidade, cumplicidade e colaboração. 

 

Mas como tirar do papel e colocar em prática? Como fazer com que nossos valores estejam presentes em todos os processos? Para responder a essas perguntas, criamos um modelo de gestão dinâmico, inspirado em práticas de melhoria contínua.

 

A SOLUÇÃO

Para conquistar um ambiente de trabalho aberto, seguro e colaborativo, entendemos que ter uma ferramenta que ajude a nortear nossas ações é um ótimo começo. 

Por isso, em 2017, adotamos a pesquisa GPTW, Great Place to Work como uma bússola para evoluir continuamente o engajamento do nosso ambiente de trabalho, com uma visão de melhoria contínua.

E criamos um fluxo de melhoria contínua, aproveitando os insights do GPTW.

 

 

Veja, em detalhes, os passos:

 

1) Pesquisa GPTW > Insights 

Nas pesquisas anuais do GPTW, podemos entender como as ações impactam a percepção dos colaboradores sobre o que temos feito bem e onde podemos melhorar. Com isso, montamos um plano de ação superpotente de forma colaborativa, que guia a nossa busca constante em evoluir sempre.

 

Certificação GPTW é o guia para as nossas conquistas e ações internas:

 

A aplicação da pesquisa mostra nossa busca constante em melhorar nosso ninho, com o envolvimento, dedicação e engajamento de todos. E as respostas dos birds mostram que seguimos bem no caminho de ter um ambiente especial.

Com um sistema de gestão e cultura bem definidos, conseguimos desenvolver nossas atividades e serviços com alto desempenho. Todo início de ano, realizamos uma análise precisa das respostas obtidas por meio do questionário da GPTW,  sabemos onde queremos chegar, definimos metas tangíveis e alcançamos bons resultados.

 

Utilizamos a avaliação do benchmark para, com base comparativa, priorizarmos ações de melhoria em coisas que não estamos indo tão bem, e mantermos em excelência os pontos em que já estamos trabalhando.

 

Como trabalhamos com comunicação horizontal e transparência radical –  onde todos do passarinhos sabem de tudo e têm voz – o plano de ação é organizado pelo time com sugestão de priorização e etapas bem definidas. Dessa forma, todas as ações realizadas correspondem com a nossa visão e os valores. Nesta etapa, um ponto importante da nossa cultura se consolida: a colaboração. Os birds se sentem valorizados e mais conectados com a nossa agência. 

 

3) Ações e aprofundamentos

Listamos exemplos de ações que fortalecem nossa cultura:

 

Trabalho remoto

Desde 2020, trabalhamos de forma remota. Nosso ninho encontra-se na nuvem, dessa maneira, cada bird pode trabalhar de onde estiver e quiser, seja no Brasil ou em qualquer lugar do mundo. Isso expandiu nosso alcance e agora contamos com times ainda mais diversos de diferentes regiões do Brasil.

 

Cursos de idiomas

Como atendemos clientes de diversos países e para sermos capazes de nos comunicar e criarmos materiais em inglês e espanhol, além do bom português, fortalecemos nossa grade de cursos de idiomas disponíveis para que os birds estejam ainda mais preparados em suas carreiras e vidas pessoais.

 

Capacitação

A Sabiá mantém ativo um programa de capacitação colaborativo para os birds. Por ele, os birds apresentam mensalmente os cursos e temas que desejam aprender, e todos decidem em quais investir naquele período, tornando os sonhos realidades de forma colaborativa. Uma forma de incentivar e empoderar o crescimento no ninho, com espaço para todo mundo voar mais alto!

 

Feedback anual

No mês de dezembro realizamos um feedback com avaliação de desempenho de cada integrante do time, assim conseguimos traçar seu plano de carreira, entender como está se sentindo e o que almeja em sua vida pessoal e profissional.

 

Plano de Carreira

Para voar, é preciso pegar impulso! Por isso, aqui na Sabiá, trabalhamos com o desenvolvimento de um plano de carreira especial para cada bird, assim pode-se saber de antemão o caminho que precisa percorrer para chegar ao cargo que deseja e entendermos as competências necessárias. Nosso time se prepara e se desenvolve junto, para piar bonito por todos os cantos.

 

 

Workout

Realizamos um encontro trimestral onde paramos para focar em nossa estratégia da agência. Durante um dia inteiro, conversamos sobre as evoluções do negócio, discutimos metas e aproveitamos os conteúdos e trocas colaborativas entre todos.

 

Canal de escuta Sabiá

Nossos birds contam com canal direto de escuta com os líderes. Além dos canais tradicionais de conversa, é possível enviar mensagens aos líderes de forma anônima para tratar de temas mais delicados, ou marcar reuniões sobre temas sensíveis relacionados à forma de tratamento e garantia de práticas sempre justas.

 

Feedforward 

 No ninho  temos um espaço especial feedforward on-line, onde nossos birds podem compartilhar mensagens para seus parceiros de trabalho. Uma forma carinhosa de incentivar e potencializar nossa equipe.

 

#OrgulhoDeSerPassarinho

Na Sabiá, queremos saber o que desperta orgulho em nossos birds, conhecer seus processos criativos, o que os inspira e motiva. Por isso, criamos o #SabiáShare onde incentivamos cada bird a compartilhar o resultado dos seus jobs.

 

Iniciativas de diversidade

Aqui na Sabiá vivemos um ninho diverso com cada passarinho trazendo seu canto, seu tom, seu encanto. E para fortalecer ainda mais nosso compromisso com um ninho mais diverso e inclusivo, criamos uma série de ações que visam promover uma cultura organizacional, respeitosa e inclusiva, para que todos possam se expressar e voar sem medo em um ambiente aberto, seguro e colaborativo.

 

Mentorias externas

Seguindo com nosso comprometimento com o desenvolvimento dos birds, nossos membros criativos participam de encontros de mentoria, com especialistas externos. O momento de troca de experiências é perfeito para tirarem dúvidas, realizarem análises de trabalhos, visando aperfeiçoar suas qualidades técnicas e potencializando suas competências.

 

Pledge 1%

A Sabiá faz parte do Pledge 1%, um programa mundial cujo objetivo é tornar a “doação” parte do DNA das empresas.  A cada semestre, escolhemos uma organização para ajudar com apoio em comunicação, campanha de arrecadação, entre outras atividades.  Desde 2017, nossos passarinhos se uniram e se engajaram com diversas organizações sociais. Essas são algumas que os birds ajudaram a  fazer a diferença:

 

 

Short friday

A cada 15 dias, nossos passarinhos contam com a dinâmica Short Friday, uma ação para otimizar o equilíbrio de vida no ninho, começando o “sextou” mais cedo para aproveitar ainda mais o último dia útil da semana.

 

RESULTADO

Com o investimento no fortalecimento de nossa cultura, conseguimos construir uma equipe forte, resiliente e engajada. Um time que consegue encontrar soluções criativas para os nossos clientes. Somos formados por pessoas que fazem a diferença e entregam um trabalho diferenciado. 

 

• Cultura organizacional fortalecida 

• Time engajado

• Sensação de pertencimento dos colaboradores

• Recebemos o selo GPTW 5 vezes consecutivas – e rumo ao hexa 😉