Em apenas cinco semanas, a parceria entre New Relic e Sabiá gerou 168 leads qualificados na América Latina, com CTR de 2,13% e CPC médio de USD 0,38, por meio de uma estratégia digital regional focada em segmentação inteligente, localização de conteúdo e prova social local.
CONTEXTO
A New Relic é uma plataforma de observabilidade em nuvem utilizada por times de Tecnologia, DevOps, Customer Experience e liderança executiva para monitorar aplicações, identificar problemas com rapidez e transformar dados técnicos em decisões de negócio.
Globalmente, a New Relic é adotada por mais da metade das empresas do ranking Fortune 100 e atende cerca de 17 mil clientes ativos, com forte presença em mercados de alta performance e transformação digital acelerada.
Apesar desse cenário, a adoção das soluções na América Latina ainda não refletia todo o potencial da plataforma.
DESAFIO
O principal desafio da New Relic era acelerar a adoção regional na América Latina, enfrentando limitações estruturais e de mercado, como:
- Dependência de uma estrutura de parceiros para expansão local
- Baixo conhecimento das soluções em mercados estratégicos da região
- Limitações de banda e infraestrutura regional, impactando a percepção de performance
- Um time enxuto, concentrado principalmente nos Estados Unidos
O crescimento exigia velocidade, precisão e foco regional, sem perder alinhamento com a estratégia global da marca.
SOLUÇÃO
Parceria regional com crescimento orientado pelo digital
A Sabiá atuou como parceira estratégica regional, conectando visão de negócio, conhecimento local e execução digital para destravar oportunidades na América Latina.
A solução foi estruturada em três frentes complementares.
1. Segmentação digital inteligente
Em conjunto com o time de vendas da New Relic, definimos os mercados prioritários, considerando:
- Nível de maturidade tecnológica local
- Potencial de adoção das soluções
- Aderência à estratégia global
- Conhecimento regional e contexto de cada mercado
A partir disso, utilizamos ferramentas avançadas de segmentação em mídias digitais para criar targets precisos, focados em públicos de alto valor e rápida ativação comercial.
2. Otimização e localização de assets para geração de leads
Com os públicos definidos, analisamos os materiais globais existentes da New Relic e selecionamos aqueles com maior aderência ao momento e à maturidade das empresas da região.
O trabalho envolveu:
- Seleção estratégica de conteúdos
- Localização e adaptação de linguagem para a América Latina
- Otimização dos materiais para objetivos claros de geração de demanda
Um exemplo prático foi a transformação de um conteúdo originalmente técnico do site global em um e-book com design atrativo, voltado especificamente para Fintechs e para os desafios de transformação da indústria financeira, conectando-se diretamente com líderes de negócio.
3. Campanhas de geração de leads
Os assets otimizados foram ativados em campanhas digitais de geração de leads, focadas em públicos segmentados e de alto valor.
Em poucas semanas, as campanhas já apresentaram resultados consistentes e mensuráveis, validando a estratégia regional adotada.
Prova social: a voz dos clientes locais
Com o sucesso da estratégia de conteúdo e geração de leads, a New Relic avançou para um novo passo: dar visibilidade a histórias locais de clientes da região.
A Sabiá apoiou todas as etapas do processo, desde:
- Estruturação do case
- Interface com o cliente
- Captação de depoimentos em vídeo
- Produção de artigos e e-books
Dentro da estratégia de foco no mercado financeiro, foi desenvolvido o case do Banco Inter.
Case Banco Inter
O Banco Inter, primeiro banco digital do Brasil, utiliza as soluções da New Relic para apoiar a gestão do negócio como um todo, integrando observabilidade, performance e tomada de decisão.
A Sabiá atuou na pré-produção completa do conteúdo, incluindo:
- Contato e alinhamento com o time do Banco Inter
- Captação de vídeos de depoimento
- Redação de artigos e e-book do case
O material produzido foi posteriormente traduzido e legendado para espanhol e inglês, permitindo sua disseminação global.
RESULTADOS
Em termos objetivos, a parceria entregou:
- 168 leads qualificados para ativação comercial
- CTR de 2,13%
- CPC médio de USD 0,38
- Resultados alcançados em cinco semanas de ativação
Além disso:
- O primeiro case de sucesso regional da New Relic passou a ser utilizado globalmente
- Os diferenciais da solução mostraram forte aderência junto a Fintechs e áreas de Finanças, CX e Data Insights
- A Sabiá recebeu nota máxima na pesquisa de satisfação da New Relic
DEPOIMENTO
“I just saw the Banco Inter case study, which you did independently and looks awesome!
Thanks for the partnership so far!”Juan Fernando Lopez Martin
Enterprise Sales Director, New Relic Latin America
