Como uma campanha de comunicação interna mobilizou colaboradores durante a pandemia
CONTEXTO
A BD (Becton, Dickinson and Company) é uma empresa global de tecnologia médica que desenvolve e comercializa suprimentos, reagentes, equipamentos e dispositivos essenciais para laboratórios, hospitais e centros de diagnóstico.
Em um setor onde precisão, agilidade e confiança salvam vidas, o engajamento dos colaboradores é um fator crítico — tanto para a eficiência operacional quanto para a construção de uma marca empregadora forte, reconhecida em rankings como o GPTW – Great Place to Work.
Foi nesse contexto que a Sabiá atuou como parceira estratégica da BD em iniciativas de comunicação interna, apoiando times no Brasil e na América Latina.
DESAFIO
Manter engajamento e orgulho de pertencer em um cenário sem precedentes
A partir dos primeiros meses de 2020, com o avanço global da pandemia de Covid-19, a BD passou a operar sob um nível extremo de pressão, incerteza e mudança acelerada de rotinas.
Além do BAU – Business as Usual, a empresa estruturou rapidamente um comitê de crise para coordenar ações de suporte aos times e garantir uma comunicação clara, ágil e responsável.
O desafio central era evidente:
como manter o engajamento e o orgulho de pertencer em um momento de sobrecarga emocional, trabalho remoto ampliado e impacto direto da operação na crise sanitária global?
Esse desafio era ainda mais sensível porque o trabalho da BD tinha impacto direto no apoio a hospitais e centros diagnósticos em um dos períodos mais críticos da história recente.
SOLUÇÃO
Campanha “Meu Trabalho Salva Vidas”
A Sabiá estruturou, em tempo recorde, uma campanha de comunicação interna baseada em um conceito simples, direto e emocionalmente potente:
O trabalho de cada associado BD salva vidas.
A solução conectou o orgulho de pertencer à BD ao papel essencial da empresa no enfrentamento da pandemia, reforçando que, independentemente da função ou do local de trabalho, todos faziam parte da mesma missão.
Mensagens que conectam diferentes realidades
Foram desenvolvidas frases em português e espanhol, pensadas para colaboradores de:
- fábricas
- centros de distribuição
- escritórios administrativos
- times em home office
As mensagens foram disponibilizadas em arquivos de PowerPoint editáveis, facilitando a criação de fotos e vídeos individuais ou em grupo, produzidos pelos próprios colaboradores — tanto em ambientes digitais quanto em versões impressas.
O conceito também foi desdobrado em diferentes formatos digitais:
- Telas para stories (WhatsApp, Facebook e LinkedIn)
- Figurinhas para WhatsApp
- Capas para perfis pessoais no LinkedIn
Disseminação
Do engajamento interno à mobilização espontânea
Os colaboradores receberam orientações claras por e-mail sobre o uso dos materiais, sempre respeitando as diretrizes de segurança da informação e proteção da propriedade intelectual da BD.
Com os recursos em mãos — e motivados pelo orgulho de contribuir com a saúde global — os associados passaram a compartilhar espontaneamente suas mensagens nas redes sociais.
Em poucos dias, imagens e relatos se espalharam pelas principais plataformas, impulsionados pelas hashtags #EuBDOrgulho e #MiOrgulloBD.
Ferramentas Utilizadas
- Apresentações de alinhamento estratégico com times regionais
- E-mails e cartazes de orientação
- Notícias na intranet
- PowerPoints editáveis com frases-chave
- Telas para stories
- Figurinhas de WhatsApp
- Capas para LinkedIn
RESULTADOS
- Centenas de publicações orgânicas em menos de 3 dias
- Mais de 20% de engajamento do público regional no curto prazo
- Participação ativa de colaboradores de fábricas, escritórios e lideranças
- Amplificação espontânea da mensagem institucional da BD nas redes sociais
Impacto Qualitativo
Mais do que números, a campanha:
- Reforçou o reconhecimento interno
- Deu protagonismo aos colaboradores
- Transformou a comunicação interna em conexão real, em um momento crítico para pessoas, operação e sociedade
